プライバシーポリシー

第1条個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、役職、その他特定の個人を識別できる情報、および他の情報と照合することで個人を識別できる情報をいいます。

第2条取得する情報

当社は、お問い合わせ、資料請求、商談、サービス申込み、運用サポート等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職、電話番号、メールアドレス
• 導入検討内容、契約内容、請求・決済に関する情報
• サービス利用に伴い入力・登録される情報
• 当社ウェブサイトのアクセス状況、Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報

第3条利用目的

• お問い合わせ、資料請求、商談、見積りへの対応
• 当社サービスの提供、本人確認、アカウント管理、運用サポート
• 請求、決済、契約管理、重要なお知らせの通知
• サービス品質の改善、新機能・関連サービスの企画・開発
• 法令、規約、契約に基づく対応

第4条要配慮情報・故人情報等の取扱い

当社サービスの性質上、葬儀、供養、終活、遺言作成支援、動物供養等に関連する情報を取り扱う場合があります。当社は、必要な範囲を超えて情報を取得しないよう努め、公開範囲や共有先を慎重に管理します。

第5条第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 本人または公衆の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
3. サービス提供に必要な範囲で、葬儀社、士業、決済事業者、配送・制作・システム保守等の委託先へ提供する場合
4. 事業承継、合併、会社分割その他の事由により事業が承継される場合

第6条業務委託

当社は、サービス運営、システム保守、メール配信、決済、カスタマーサポート等を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス権限管理、通信の暗号化、委託先管理、社内教育等の必要な安全管理措置を講じます。

第8条Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告・マーケティング改善のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

第9条開示・訂正・利用停止等

本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。

第10条保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲および法令・契約上必要な期間に限り個人情報を保存し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

第11条プライバシーポリシーの改定

当社は、サービス内容、法令、社会情勢の変化に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上などで告知します。

第12条お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。